2010-01-28 新刊購入 書籍 シーン別!これだけは押さえておきたい電話のマナー実例&フレーズ辞典 (Business Manner Guide Book)作者: 大嶋利佳,神宮律子出版社/メーカー: 秀和システム発売日: 2007/01/30メディア: 単行本この商品を含むブログ (2件) を見る→サイキン仕事でクレーム電話が多いので買った〜☆☆ 新刊なので高かったが後悔はしていない・・・。